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Frequently Asked Questions

Liefern

Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Land.
Die Versandkosten betragen € 8,70 für Niederlande unter € 30, - über den € 6,20.
Die Versandkosten betragen € 10,72 für Belgien unter € 30, - über den € 8,22.
Für andere Länder an der Kasse die Versandkosten.

Senden Sie international?

Goparts senden (fast) überall. Wir tun unser Bestes, um zu erreichen so viele Kunden wie möglich. Es gibt einige Länder ausgeschlossen, an der Kasse, können Sie sehen, ob Ihr Land dazwischen ist.

Was ist Ihre Lieferungzeit?

Wir tun unser Bestes, eine Lieferzeit haben bis zu 3 Wochen. Viele unserer Produkte sind aus dem Lager nicht klar, aber vom Anbieter. Damit ist auch sichergestellt, dass es mehrere Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung an Sie senden können.
Haben Sie Fragen, oder brauchen etwas schnell? Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Kann ich meine Sachen im Laden abholen?

Sie können auch Ihre Artikel in unserem Shop in Tiel kommen und abholen. Sie können die Versandarten wählen für die Zahlung.

Welche Kurier verwenden Sie?

Gparts verwendet verschiedene Kuriere Ihr Paket zu Ihnen so schnell wie möglich und effektiv zu liefern. Die Kurierdienste wir benutzen, sind:

  • GLS
  • DHL
  • PostNL
  • Seabourne

Was sind die Zahlungsmethoden?

Goparts verwendet mehrere Zahlungsmöglichkeiten, da es für alle das entsprechende Verfahren in ist!
Wir verwenden die folgenden Zahlungsmethoden:

  • IDeal (nur mit niederländischen Bank)
  • American Express
  • Visa
  • Maestro
  • Sofort
  • PayPal

Ist es sicher für meine Zahlungsdetails mit Ihnen teilen?

Wir sind ein professionelles Unternehmen und professionell mit Ihren Daten umgehen. Die Daten werden nur für den Zweck verwendet, für die sie gegeben wurden. Die Zahlungen werden über vertrauenswürdige Bankoptionen und eine sichere Verbindung.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail, was jetzt erhalten?

Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, und Sie haben nicht eine Bestätigungsmail in Ihrer Mailbox kann erhalten werden, dass es in dem Spam oder unerwünschtes Werbepostfach gelandet. Wenn nicht, können Sie uns während der Geschäftszeiten in Verbindung.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht erfolgreich ist?

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, werden Sie noch eine Bestätigung. Dies ist kein Problem, wir nur mit Aufträgen fortfahren, die bezahlt werden, so dass Sie nur noch einmal Ihre Bestellung bestellen.


Rückgaberecht

Kann ich meinen Kauf umtauschen oder zurückgeben?

Ihr Kauf kann ausgetauscht oder zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Returns http://goparts.eu/de/page/rma

Wie lange bis mein Geld zurückerstattet?

Sobald die Rückkehr anerkannt ist, versuchen wir, innerhalb einer Woche zu zahlen. Dies kann manchmal von einem Wochenende abweichen, die zwischen ihnen oder der Bearbeitungszeit von anderen Banken / Zahlungsmittel ist.

Wie lange ist die Garantie?

Wir verwenden die Garantie, wird dies nach Produkt unterschiedlich. Wenn Sie anbieten, wird es in die Fabrik defekte Produkt an uns senden wir, wird dies letztlich bestimmen, ob die Garantie gilt.

Ist es möglich, ein spezieller bestellte Teil zu stornieren?

Sie können eine spezielle Auftragsposition absagen, aber wir werden 30% des Kaufbetrages. Wollen Sie den Vorgang abbrechen, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Fragen und Kontakt

Was ist Ihre Handelskammer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?

Die Handelskammer Nummer: 11049436.
Unsere Steuernummer: NL 001912924B93.
Questions@motogroupnl.com

Ich kann nicht finden was ich suche, was nun?

Wenn der Artikel dann suchen Sie die Website nicht finden können, oder wenn es nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um zu sehen, ob wir das Produkt für Sie irgendwo bekommen.

Was ist der Unterschied zwischen OEM und Aftermarket?

OEM steht für Original Equipment Manufacturer. Ein OEM Produkt ist für eine oder mehr bestimmten Marken und Modelle und autorisiert vom Fahrzeughersteller gefertigt. Diese Hersteller garantiert , dass die Produkte den Anforderungen und Spezifikationen für die Teile erfüllen passen perfekt. Aftermarket - Produkte und Teile sind Ersatzteile von einem anderen Lieferanten als die OEM - Teile. Aftermarket wird häufig in OEM - Produkten verwendet , die nicht oder nur schwer an die Hände zu bekommen.

Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren.


Bei Fragen zu dem Internet-Bestellungen an: +31 344 626 405, Sie können auch Mail an questions@motogroupnl.com
Der Service hierfür ist Montag / Freitag von zugänglich 10.00-17.00. Die Mittagspause ist 12.00 - 13.00.
Bei Fragen zu Ihrem Moped und Dienstleistungen im Shop Berufung: +31 344 614 644
Der Shop ist montags geschlossen, aber am Samstag geöffnet. Die Mittagspause ist 12.00 -13.00
Die Öffnungszeiten sind:
Dienstag: 09.00-17.30
Mittwoch: 09.00-17.30
Donnerstag: 09.00-18.00 ( und 19:00-20:00 von April bis Oktober)
Freitag: 09.00-17.30
Samstag: 09.00-16.00


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